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Vous assister
Comme le choix du logiciel, la formation des utilisateurs et le paramétrage, l'assistance technique fait partie des éléments essentiels d'une informatisation réussie.
Ce service ne se cantonne pas à répondre aux messages ou aux blocages, mais aussi permet de conseiller et de prolonger la formation.
"L'utilisateur ne doit pas demander une réponse à sa solution mais plutôt exprimer son besoin afin de nous permettre d'y apporter la meilleure solution."
L'assistance téléphonique avec éventuellement la prise de contrôle à distance via internet nous permet de répondre aux questions urgentes, sinon dans les autres cas, l'envoi d'un courriel avec si nécessaire une copie d'écran.
Nous proposons ce service sous forme de contrat annuel.
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Cliquez sur le bouton ci-dessous pour lancer le programme de prise de contrôle à distance de votre ordinateur
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